MyQaramurt · Управление данными

Удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта MyQaramurt и связанных с ним данных, даже если приложение больше не установлено. Запросы обрабатывает владелец приложения — Талипжанов Азизбек (Talipzhanov Azizbek).

Как отправить запрос

  1. Напишите на kzazizbek20@gmail.com с темой «Удаление аккаунта MyQaramurt».
  2. Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт MyQaramurt.
  3. Дождитесь ответа поддержки. Для защиты аккаунта мы проверим, что номер принадлежит вам, и сообщим срок выполнения запроса. Не отправляйте пароли, коды входа или документы в письме.

Запрос обрабатывается до 30 календарных дней после подтверждения владельца аккаунта. Если закон требует более короткого срока, применяется этот срок. Подробности — в политике конфиденциальности MyQaramurt.

Написать запрос на удаление
Если почтовое приложение не открывается, отправьте письмо самостоятельно на kzazizbek20@gmail.com. Переход по ссылке не отправляет письмо автоматически.

Какие данные удаляются

После подтверждения запроса из рабочей базы MyQaramurt удаляются профиль, имя и фамилия, номер телефона, сохранённые адреса, сессии и токены уведомлений, история заказов, оценки, уведомления и связанные технические записи. Старые сессии больше не дают доступ к аккаунту. Отправка письма сама по себе не удаляет аккаунт.

Поездки, партнёры и резервные копии

Если есть незавершённая поездка или заказ, поддержка сначала согласует его завершение или отмену. MyQaramurt и QaramurtTaxi — отдельные сервисы. Запрос на удаление переданных данных направляется исполнителю; он может сохранять необходимые записи по законным основаниям. Если это применимо к вашему запросу, мы сообщим состав данных, основание и срок хранения.

Данные в защищённых резервных копиях исчезают при их ротации. В ответе поддержки указывается срок для действующего окружения. При восстановлении из копии выполненные запросы удаления должны быть применены повторно до открытия доступа к сервису.

Обезличенная запись о выполнении удаления сохраняется в журнале безопасности MyQaramurt до 365 дней. Она не содержит номера, имени, адресов или идентификатора удалённого аккаунта.